a. Elektriese, gas- en private watermaatskappye kan nie jou diens afskakel nie as jy, jou kind of iemand anders in jou huishouding ernstig siek is en jy nie kan bekostig om jou rekeninge te betaal nie weens finansiële swaarkry.
Kan jou energieverskaffer jou afsny?
As jy nie tot 'n ooreenkoms met jou verskaffer kom om jou skuld te delg nie, kan hulle by 'n hof aansoek doen vir 'n lasbrief om jou huis binne te gaan om jou toevoer te ontkoppel … As die hof 'n lasbrief toestaan, sal jou verskaffer jou toevoer kan ontkoppel. Hulle moet jou 7 dae skriftelik kennis gee voordat hulle dit doen.
Kan 'n energieverskaffer jou keer om oor te skakel?
As jy vir meer as 28 dae geld aan jou energieverskaffer geskuld het, kan hulle jou skakelaar stop. As dit die geval is, sal jy die geld wat jy verskuldig is, moet terugbetaal voordat die oorskakeling kan voortgaan.
Kan ek die energieverskaffer verlaat as ek skuld het?
As jy die geld vir meer as 28 dae aan jou verskaffer geskuld het, jy kan nie van verskaffer verander voordat jy die geld terugbetaal het nie. Jy kan nie gekeer word om oor te skakel as dit jou verskaffer se skuld is dat jy skuld het nie – byvoorbeeld omdat hulle jou rekening verkeerd geskat het.
Wat gebeur as my energieverskaffer misluk?
As jou oorskakeling deurgegaan het en jy reeds vooruit betaal het vir jou energie, jou geld is beskerm. Die verskaffer wat die verskaffer wat misluk het oorgeneem het, moet enige geld wat jy verskuldig is, aan jou terugbetaal.
