INHOUDSOPGAWE:
- Wat is die betekenis van rekenaartelefonie-integrasie?
- Hoe werk rekenaartelefonie-integrasie?
- Wat is die voordele van rekenaartelefonie-integrasie?
- Hoe word rekenaartelefonie-integrasie vir oproepsentrum gebruik?
Video: Wat is rekenaartelefonie-integrasie?
2024 Outeur: Fiona Howard | [email protected]. Laas verander: 2024-01-10 06:33
Rekenaartelefonie-integrasie, ook genoem rekenaar-telefoon-integrasie of CTI, is 'n algemene naam vir enige tegnologie wat interaksies op 'n telefoon en 'n rekenaar toelaat om geïntegreer of gekoördineer te word.
Wat is die betekenis van rekenaartelefonie-integrasie?
Rekenaartelefonie-integrasie (CTI) beteken koördineer 'n rekenaar met 'n telefoonstelsel, en die gebruik van die rekenaar (dalk selfs 'n rekenaarmasjien) om die oproepbeheerfunksies uit te voer wat gewoonlik met 'n PBX geassosieer wordof Sleutelstelsel (sleutelstelsels word soms "sesknoppie-telefone" genoem).
Hoe werk rekenaartelefonie-integrasie?
Rekenaartelefonie-integrasie, 'n afkorting vir CTI, is 'n manier om die funksionaliteite van die foon met die rekenaar te beheerWat beteken dat alle telefoonoproepe, wat bloot deur die PBX of 'n sleutelstelseltelefonie gaan, via die lessenaar gemaak kan word en die telefoon is nie meer nodig nie.
Wat is die voordele van rekenaartelefonie-integrasie?
6 Voordele van rekenaartelefonie-integrasie (CTI)
- Bestuur oproepe direk vanaf hul rekenaar, sonder 'n telefoonstel. …
- Integrasies kan agenttake vereenvoudig en bedrywighede stroomlyn. …
- Agente weet met wie hulle praat wanneer hulle die oproep ontvang. …
- Outomatiese kliëntstawing vir vinniger diens.
Hoe word rekenaartelefonie-integrasie vir oproepsentrum gebruik?
Rekenaartelefonie-integrasie laat toe vir oproepopname, oproepmonitering en intydse verslagdoening Dit stel bestuurders en toesighouers in staat om 'n goeie begrip te kry van die prestasie van hul spanlede, en neem daarna besluite op grond van die data wat ingesamel is.
Aanbeveel:
Wat was die bayeux-tapisserie wat was die impak van die gebeurtenis wat dit herdenk?
Kristine Tanton. Die Bayeux Tapisserie, wat twintig duim hoog en amper 230 voet lank is, herdenk 'n stryd om die troon van Engeland tussen William, die Hertog van Normandië, en Harold, die Graaf van Wessex (Normandië is 'n streek in Noord-Frankryk).
Wat is die eienskap van 'n voorwerp wat veranderinge in beweging weerstaan?
Traagheid is die neiging van 'n voorwerp om veranderinge in sy bewegingstoestand te weerstaan. … Dus, traagheid kan soos volg herdefinieer word: Traagheid=neiging van 'n voorwerp om veranderinge in sy snelheid te weerstaan . Wat weerstaan die beweging van 'n voorwerp?
Wat beteken die frase wat sleg gebruik word?
: om sleg te gebruik: mishandel, misbruik . Wat beteken die slengwoord Ill? In die Oxford English Dictionary, 2de uitgawe, beteken die woord siek basies sleg of boos. In die slengdefinisie van die woord siek beteken dit om onkundig teenoor iemand op te tree .
Wat is die katalisator wat in die kontakproses gebruik word?
'n katalisator van vanadium(V)-oksied, V 2 O. 'n temperatuur van ongeveer 450°C (gekies as 'n kompromietemperatuur, wat 'n ordentlike opbrengs met 'n goeie reaksietempo gee) Waarom word 'n katalisator in die kontakproses gebruik? - 'n katalisator word gebruik.
Wat is 'n boek wat gesteel is?
Winkeldiewe by boekwinkels kan óf amateur- óf professionele diewe wees. Professionele mense teiken duur boeke en boeke wat maklik herverkoop word, soos akademiese handboeke. Benewens winkeldiefstal was diefstal ook weens diefstal deur skeepspersoneel en huisbraak .
