In die begrip van kliënte se behoeftes?

INHOUDSOPGAWE:

In die begrip van kliënte se behoeftes?
In die begrip van kliënte se behoeftes?

Video: In die begrip van kliënte se behoeftes?

Video: In die begrip van kliënte se behoeftes?
Video: Case Management | Addiction Counselor Exam Review 2024, Desember
Anonim

Om klante se behoeftes te ken en te verstaan is die middelpunt van elke suksesvolle besigheid, of dit nou direk aan individue of ander besighede verkoop. Sodra jy hierdie kennis het, kan jy dit gebruik om potensiële en bestaande klante te oorreed dat dit in hul beste belang is om by jou te koop.

Wat is die kliënt se behoeftes?

Daar is vier hoofkliëntebehoeftes wat 'n entrepreneur of klein besigheid moet oorweeg. Dit is prys, kwaliteit, keuse en gerief.

Wat is die sleutelfaktore om kliënte se behoeftes te verstaan?

16 Mees algemene tipes klantebehoeftes

  1. Funksionaliteit. Klante het jou produk of diens nodig om te funksioneer soos hulle nodig het om hul probleem of begeerte op te los.
  2. Prys. Klante het unieke begrotings waarmee hulle 'n produk of diens kan koop.
  3. Gemak. …
  4. Ervaring. …
  5. Ontwerp. …
  6. Betroubaarheid. …
  7. Vertoning. …
  8. Doeltreffendheid.

Wat beteken dit om kliënte se behoeftes en behoeftes te verstaan?

Die feit oor kliënte se behoeftes en begeertes is dat kliënte dikwels onbewus is van wat hulle nodig het Hulle fokus op wat hulle wil hê as gevolg van emosionele en of sosiale redes en maatskappye wat hulle gee wat hulle wil hê, is beter toegerus om winsgewende en volhoubare verhoudings met kliënte te bou.

Hoe verstaan jy jou kliënte se behoeftes en verwagtinge?

Hier is 'n paar praktiese wenke om kliënte se behoeftes te verstaan:

  1. Vra jouself en jou spanlede hierdie eenvoudige vrae: …
  2. Trap dan in een van jou sleutelkliëntskoene en vra jouself af: …
  3. Gebruik eksterne opnames om klanttevredenheid te bepaal: …
  4. Analiseer jou klantterugvoer: …
  5. Kry persoonlike terugvoer van jou kliënte:

Aanbeveel: