McDonald's bestel Vriendelike diens nadat klante-klagtes toegeneem het: Rapporteer. … Die kitskosreus dring aan by sy franchises om meer gemoedelik met klante te wees, berig die Wall Street Journal. Twintig persent van die klagte van die beskermheer fokus daarop om "vriendelikheidskwessies," volgens die verslag, volgens die verslag, is nr. 1 onbeskof.
Gee McDonalds om vir hul werknemers?
Hulle gee om vir hul werknemers maar kan steeds 'n bietjie pret hê. In 'n nuwe HR-werknemerbetrokkenheidsprogram het McDonald's £35 miljoen in opleiding vir sy personeel belê, wat wys dat hulle regtig die beste talent wil belê en behou.
Hoe benader McDonald's kliëntediens?
Soos beskryf deur sy kliënte in vergelyking met sy mededingers, is dit die maklikste en beste plek wat kliënte tevrede stel en die beste waarde gee. Daarom beklemtoon McDonald's meer op kliëntegerief.
Het McDonald's goeie kliëntediens?
Maar 'n onlangse opname deur die American Customer Satisfaction Index (ACSI) wys McDonald's het nog 'n lang pad om te stap op een gebied: publieke persepsie. Die kitskosketting was in die laaste plek in ACSI se 2016 Restaurantverslag, met 'n kliëntetevredenheidtelling van 69 uit 100
Wat is die belangrikste suksesfaktore van McDonalds?
Wat is die belangrikste suksesfaktore van McDonalds?
- Behou konsekwentheid.
- Stel 'n handelsmerkteenwoordigheid.
- Vat risiko's.
- Pas aan by klant se veranderende smaak.
- Vervolmaak die kuns van kruisverkope.
- Leer hoe om met mense te werk.
- Spek en groei talent.
